При неприбытии багажа в аэропорт прибытия , сотрудник ответственный за розыск багажа принимает от пассажира заявление на основании перевозочных документов (посадочный талон, багажная бирка), немедленно принимает меры по розыску зарегистрированного багажа:
- направляет сообщение в аэропорт отправления о неприбытии багажа
- направляет запрос о досылке багажа в случае его обнаружения
- запрашивает аэропорты, куда, предположительно мог быть отправлен багаж.

Если багаж найден, уведомляет пассажира о деталях досылки и доставки.
Если зарегистрированный багаж не найден в течении 21 дня, то он признается утраченным, пассажира информируют о порядке предъявления претензии.
Вы можете узнать информацию по багажу по телефону 8-962-024-66-26